Refusionspolitik

RETURNERING

EAST of Copenhagen tilbyder altid 14 dages fortrydelsesret. Skulle der være fejl ved en vare, eller modtager du en forkert vare, afholder vi naturligvis alle udgifter til returnering og sender dig en ny vare såfremt varen er på lager. Det er dog vigtigt, at du ved fejlleverancer kontakter os for derigennem at få en gratis returlabel. Vi afholder ikke udgifter til forsendelser returneret uden en af EAST of Copenhagens udstedte returlabel.

Vi skal have besked om, at du ønsker at fortryde dit køb senest 14 dage efter købsdatoen. Desuden gælder det, at du derefter har 14 dage til at sende købet retur i.

Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen. Alle prismærker og mærkater skal være intakte. Hvis ovenstående ikke efterleves, vil vi foretage en vurdering af, om varen har tabt værdi – og hvis dette er tilfældet, vil det så blive modregnet i returbeløbet.

Ved returnering skal der vedlægges kopi af faktura/ordrebekræftelse. Pengene tilbageføres på det betalingskort, der er benyttet ved købet. Vi overfører kun penge elektronisk.

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning samt ansvar.

Køb et returlabel ( pris 59,-) via vores returportal 

Link: https://return.shipmondo.com/eastofcopenhagen

Hvis du bruger dit eget returlabel:

Alle returvarer skal sendes til:

Kongevejen 6,
2791 Dragør
Danmark

Att: EAST of Copenhagen​ 

RETURNER DIN ORDRE I VORES BUTIK

Som kunde hos EAST of Copenhagen kan du bytte og returnere dine varer i vores butik. Husk at medbringe din kvittering, dette er nødvendigt for at kunne returnere varen. Ved returnering i butik bliver beløbet refunderet til det betalingskort, der blev brugt ved købet. Dette skal derfor medbringes sammen med gyldigt ID med billede. Ombytning eller returnering skal ske senest 14 dage efter du har modtaget din ordre.